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Wir können grundsätzlich an nahezu jede Adresse weltweit versenden. Bitte beachten Sie, dass es für einige Produkte Versandbeschränkungen gibt und bestimmte Artikel nicht an internationale Ziele geliefert werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir für Sie die Versand- und Lieferzeiten basierend auf der Verfügbarkeit der Artikel und der von Ihnen ausgewählten Versandart. Je nach Versanddienstleister können die voraussichtlichen Versanddaten auf der Seite mit den Versandkosten angezeigt werden.

Bitte beachten Sie außerdem, dass die Versandkosten für viele unserer Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite. Entsprechend den Richtlinien der von uns genutzten Versandunternehmen werden alle Gewichte auf das nächste volle Pfund aufgerundet.

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Wir übernehmen außerdem die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (z. B. wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben).

In der Regel erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen, nachdem Sie das Paket an den Rückversanddienst übergeben haben. In vielen Fällen geht es jedoch deutlich schneller. Dieser Zeitraum umfasst: die Transportzeit, bis wir Ihre Rücksendung erhalten (5–10 Werktage), die Bearbeitungszeit Ihrer Rücksendung in unserem Lager (3–5 Werktage) sowie die Bearbeitungszeit Ihrer Bank für die Rückerstattung (5–10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, öffnen Sie die betreffende Bestellung unter „Meine Bestellungen“ und klicken Sie auf „Artikel zurücksenden“. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und verarbeitet haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Rückerstattung.