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Allgemein
Wo kann ich eure Produkte kaufen?
Unsere Produkte erhältst du exklusiv hier im offiziellen Onlineshop sowie bei ausgewählten Partnern und Fachhändlern.
Was hat es mit dem Hand-Logo auf sich?
Die Hand steht für unser Qualitätsversprechen: Premium-Produkte, die mit Liebe zum Detail entwickelt und nachhaltig hergestellt werden.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Du kannst bequem mit Kreditkarte, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay, Google Pay oder Banküberweisung bezahlen.
Lieferung & Versand
Versendet ihr auch an Packstationen?
Ja, du kannst deine Bestellung problemlos an eine DHL Packstation liefern lassen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout berechnet und hängen von deinem Lieferort ab. Ab einem bestimmten Bestellwert ist der Versand kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage. Internationale Lieferungen können je nach Land etwas länger dauern.
Nachhaltigkeit
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Filter und Accessoires werden in Europa produziert – fair, regional und mit höchstem Qualitätsstandard.
Wie verpackt ihr die Produkte?
Wir verwenden nachhaltige Materialien wie recyceltes Papier und plastikfreie Verpackungen, wann immer es möglich ist.
Ist der Versand klimafreundlich?
Ja, wir setzen auf CO₂-kompensierte Versandoptionen und arbeiten kontinuierlich daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.
Datenschutz & Rechtliches
Was passiert mit meinen Daten?
Deine persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung genutzt und niemals an Dritte weitergegeben. Mehr dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Noch Fragen?
Was macht euren Filter so besonders?
Unsere Aktivkohlefilter sind speziell für ein sanftes, sauberes Raucherlebnis entwickelt. Sie reduzieren Schadstoffe, ohne den Geschmack zu verfälschen.
